갑작스러운 사고나 차량에 고장이 발생된 경우만큼 난감한 경우가 없습니다. 이런 경우를 대비하여 의무적으로 자동차보험을 가입하는데요 자동차보험에서는 각종 사고는 물론 차량고장 시 다양한 무상서비스를 제공합니다. 이번시간에는 DB손해보험 다이렉트 고객센터 전화번호 사고처리 긴급출동서비스에 대해 알려드리겠습니다.
DB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호
⚪ DB 다이렉트 자동차보험 전화번호 : 1588-0100
평일 상담 ARS 단축번호
토요일 상담 ARS 단축번호
업무 시간 외 상담 ARS 안내번호
긴급출동 서비스와 자동차 사고접수는 365일 24시간 문의 가능하며 일반문의 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일 상담업무는 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.(일요일과 공휴일 일반상담 문의 휴무)
DB 다이렉트 자동차보험 사고처리 절차
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DB 다이렉트 자동차보험의 사고처리절차는 전화로 접수하며 접수와 동시에 사고조사를 통해 보험금 지급이 결정됩니다.
보험금은 사고발생일부터 3년 이내 청구할 수 있으니 기간 내 청구하시기 바랍니다.
01 사고접수 (콜센터 : 1588-0100 내선번호 1번 / 365일 24시간 가능)
02 구비서류 제출
03 보상담당자 지정
04 보상여부 검토 및 조사
05 보험금 결정 및 지급
DB 다이렉트 자동차보험 사고접수 및 제출 서류
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자동차 사고가 발생한 경우 무조건 정차 후 사고현장을 확인해야 합니다. 부상자 조치를 위해 구급차를 신속히 부르고 사고현장 촬영 및 증거확보와 동시에 보험사에 사고접수(1588-0100)를 진행합니다.
보험금은 사고조사 완료 후 지급되며, 보험금 지급 후 추가 보험금 청구 및 구상권, 판결 등에 의해 보험금 지급이 변경될 수 있습니다.
보상서류는 다음과 같이 준비하여 주십시오.
- 개인(신용) 정보처리 동의서
- 교통사고 신속처리 협의서
- 가족관계 확인서
- 자동차등록증/면허증 사본
위의 서류는 아래의 링크를 통해 다운로드하실 수 있습니다.
DB 다이렉트 자동차 보험 긴급출동 서비스
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자동차 운영시 배터리 방전, 비상급유 등 예고치 못한 상황에 처한 경우 콜센터를 통해 긴급출동 서비스를 신청합니다.
긴급출동서비스 이용전화번호는 1588-0100이며 내선번호 2번을 누르면 바로 연결됩니다. 긴급출동 서비스 신청 시 고장차량의 위치와 상태를 알려주시면 더욱 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 내용은 아래와 같습니다.
- 긴급견인서비스
- 휴즈교환서비스
- 긴급구난 서비스
- 비상급유 서비스 : 총 2회 1일 1회 한하여 3L를 급유합니다. (초과 시 본인부담)
- 배터리 충전서비스
- 부동액 보충 서비스
- 타이어 교체 서비스
- 브레이크/파워오일 보충 서비스
- 타이어 펑크수리 서비스
- 잠금장치 해제
DB 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 제공 횟수는 가입기간 1년 기준 총 6회가 제공되면 1년 미만의 경우 3회로 제한됩니다.
DB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 사고처리, 긴급출동서비스에 대하여 알아보았습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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